Ho ricevuto un pacco danneggiatoAggiornato a year ago

Se il Suo pacco o uno dei prodotti al suo interno Le arriva danneggiato, ha un periodo di 10 giorni dalla ricezione del pacco per contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@amoseeds.it (dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00).

Per facilitare le procedure e giustificare la Sua richiesta, Le chiederemo di allegare le seguenti informazioni: 

✓ Una foto del pacco che permetta di constatare lo stato generale del pacco al momento della ricezione

✓ Una foto del codice a barre visibile sul pacco

✓ Una foto dell'imballaggio dei prodotti ricevuti con il codice a barre visibile

✓ Una foto del o dei prodotti danneggiati

Dopo aver ricevuto e ispezionato il pacco in magazzino e se tutte le condizioni confermano il danneggiamento del pacco durante il trasporto, apriràmo un reclamo presso il corriere e Le invieremo un nuovo pacco a nostre spese nel minor tempo possibile.

Se Lei ha bisogno di ulteriori assistenza, può scriverci, chiamarci o procedere al reso di un prodotto.

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