Errore e mancato adempimento da parte del clienteAggiornato a year ago
AMOSEEDS è l'unico responsabile per l'esecuzione corretta dell'ordine e rimane responsabile per lo svolgimento corretto della consegna fino alla ricezione del pacco da parte del cliente o di un terzo incaricato dal cliente. Tuttavia, la responsabilità di AMOSEEDS non può essere impegnata nel caso in cui le informazioni trasmesse durante l'ordine siano errate o non consentano il completamento della consegna (errore nel nome del destinatario, nell'indirizzo postale o nelle informazioni di contatto fornite).
Pertanto, AMOSEEDS non può essere ritenuto responsabile se dimostra che l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto sono dovuti a:
✓ Azione del cliente
✓ Fatto imprevedibile e insormontabile di una persona estranea al contratto
✓ Caso di forza maggiore: Evento eccezionale, imprevedibile e irresistibile che giustifica l'esenzione da un obbligo, un impegno o una responsabilità (ad esempio: catastrofe naturale per un contratto di assicurazione, morte del dipendente per un contratto di lavoro...).
Di conseguenza, AMOSEEDS deve informare il cliente non appena riceve la notifica dal corriere che il pacco non è stato consegnato e propone al cliente, dopo il ritorno del pacco in magazzino:
✓ La rispedizione del prodotto o dei prodotti. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
✓ Un buono regalo utilizzabile sul sito amoseeds dell'importo dell'acquisto ridotto delle spese di consegna.
Se Lei non ha ricevuto il Suo ordine, La invitiamo a consultare il nostro articolo sulla mancata ricezione dell'ordine.