Il mio ordine è segnato come consegnato, ma non l'ho ricevuto, cosa devo fare?Aggiornato 8 mesi fa
Se Lei ha ricevuto un'e-mail di conferma della consegna del Suo pacchetto, ma non lo trova nella Sua cassetta delle lettere, ecco alcuni consigli da seguire prima di contattarci:
✓ Verifichi sul tracking del Suo ordine che sia effettivamente segnato come consegnato.
✓ Chieda al Suo custode o a un vicino se hanno ricevuto il Suo ordine.
✓ Verifichi che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto.
✓ Contatti il corriere tramite il link di tracciamento.
Se dopo aver seguito questi passaggi di verifica Lei non sa ancora dove si trova il Suo pacco, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected].